Algemene voorwaarden
Van Vuuren – Puur voor jouw hond
Versie: oktober 2026
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop Van Vuuren – Puur voor jouw hond, onderdeel van Van Vuuren Hondentrainingen, gevestigd aan de Leijerpolderweg 2, 1735 JB ’t Veld.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling sluit de klant een overeenkomst met Van Vuuren Hondentrainingen. Deze voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling beschikbaar gesteld.
1.3 De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.
2. Producten
2.1 Van Vuuren – Puur voor jouw hond verkoopt onder andere hondensnacks, kauwproducten, speelgoed en verrijkingsartikelen.
2.2 Wij besteden veel zorg aan de selectie, samenstelling van de productinformatie en afbeeldingen. Omdat veel snacks en kauwproducten natuurlijke producten zijn, kunnen vorm, kleur, grootte en uiterlijk afwijken van de afbeeldingen. De vermelde hoeveelheden en overige essentiële productkenmerken blijven daarbij leidend.
2.3 Hondensnacks en kauwproducten zijn uitsluitend bedoeld voor dieren en niet geschikt voor menselijke consumptie.
2.4 Kies altijd producten die passen bij de leeftijd, grootte en kauwgewoonten van je hond. Laat je hond niet zonder toezicht kauwen en verwijder kleine of beschadigde restanten tijdig.
3. Bestellingen
3.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze webshop.
3.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
3.3 Wanneer een product onverhoopt niet beschikbaar is, nemen wij contact op. De klant kan kiezen voor een passend alternatief, wachten op levering of terugbetaling van het betreffende product.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle consumentenprijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw.
4.2 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
4.3 Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
5. Verzending en levering
5.1 Van Vuuren – Puur voor jouw hond is een kleinschalige webshop die met zorg wordt gerund naast Van Vuuren Hondentrainingen.
5.2 Wij streven ernaar bestellingen binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Dit betreft de verwerkingstijd; de bezorgtijd van de vervoerder komt daar nog bij.
5.3 De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 7,50. Bij bestellingen vanaf € 80,00 is verzending gratis.
5.4 Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant hiervan bericht.
5.5 Mocht de levering onverhoopt langer duren, dan informeren wij de klant hierover. Tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen, wordt uiterlijk binnen 30 dagen geleverd. De wettelijke rechten bij vertraagde levering blijven behouden.
5.6 Het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer ligt bij ons totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger in ontvangst is genomen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
6. Herroepingsrecht en retourneren
6.1 Bij online aankopen heeft de consument in beginsel het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
6.2 De klant kan de herroeping binnen deze termijn melden via puurvoorjouwhond@vanvuurenhondentrainingen.nl of gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping.
6.3 Na de herroepingsmelding heeft de klant nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
6.4 De rechtstreekse kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wettelijk bepaald.
6.5 Bij volledige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug. Bij gedeeltelijke herroeping worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
6.6 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of de klant heeft aangetoond dat deze zijn teruggestuurd.
6.7 Voor producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer een daarvoor aangebrachte verzegeling na levering is verbroken. Ook voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, kunnen wettelijke uitzonderingen gelden. Eventuele uitzonderingen worden vóór aankoop duidelijk vermeld.
6.8 De klant mag een product beoordelen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan de klant aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.
7. Klachten en wettelijke garantie
7.1 Is er iets niet in orde met een bestelling? Neem dan contact op via puurvoorjouwhond@vanvuurenhondentrainingen.nl. Vermeld bij voorkeur het bestelnummer en voeg eventueel foto's toe.
7.2 Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Als dit niet lukt, laten wij weten wanneer een reactie kan worden verwacht.
7.3 Op alle producten zijn de wettelijke garantierechten van toepassing. Producten moeten voldoen aan wat de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
7.4 Bij een verkeerd geleverd, beschadigd of ondeugdelijk product bieden wij een passende oplossing volgens de wettelijke regels, zonder dat de klant daarvoor onterecht kosten hoeft te maken.
8. Veilig gebruik en aansprakelijkheid
8.1 Houd bij de keuze van snacks, kauwproducten en speelgoed rekening met de individuele behoeften van je hond, waaronder leeftijd, grootte, gezondheid en eventuele allergieën.
8.2 Geef kauwproducten en speelgoed altijd onder toezicht en zorg voor voldoende vers drinkwater.
8.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door aantoonbaar onjuist gebruik van producten, voor zover de wet dit toestaat.
8.4 Deze bepalingen beperken niet de wettelijke rechten van de consument of aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
9. Privacy
9.1 Wij verwerken persoonsgegevens voor het uitvoeren van bestellingen, betalingen, verzending en klantenservice, en voor andere doeleinden zoals beschreven in onze privacyverklaring.
9.2 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in onze afzonderlijke privacyverklaring op de webshop.
10. Overmacht
10.1 Wanneer onvoorziene omstandigheden buiten onze redelijke invloed de uitvoering van een bestelling verhinderen, informeren wij de klant zo spoedig mogelijk.
10.2 De wettelijke rechten van consumenten, waaronder eventuele rechten op annulering en terugbetaling, blijven behouden.
11. Wijzigingen
11.1 Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.
12. Contactgegevens
Van Vuuren – Puur voor jouw hond
Onderdeel van Van Vuuren Hondentrainingen
Leijerpolderweg 2
1735 JB ’t Veld
Nederland
E-mail: puurvoorjouwhond@vanvuurenhondentrainingen.nl
Telefoon: 06 44022479
KvK-nummer: 37099688
Btw-identificatienummer: NL002126089B74